Chromecast - uppspelningsproblem

Om du upplever uppspelningsproblem på din Chromecast så rekommenderar vi att du till att börja med provar med följande:

1. Stäng ner appen helt på din enhet. Det räcker inte att bara gå ur den, den måste stängas ner helt.
2. Starta om din enhet om det inte hjälper att stänga och öppna appen.
3. Bryt strömmen till Chromecasten om ovanstående inte hjälper.
4. Återställ till fabriksinställningarna på Chromecast från Chromecast-appen. Återställningen till fabriksinställningarna ligger under "inställningar" eller "Meny". Håll knappen på din Chromecast-enhet nedtryckt i minst 25 sekunder eller till dess att lampan börjar blinka.

OBS! Blockbuster stödjer inte den inbyggda castfunktionen i de nya Sony Smart TV-apparaterna

 Upplever du fortfarande problem?

En av de vanligaste orsakerna till problem som uppstår när du försöker att streama på Blockbuster är en dålig internetanslutning. Upplever du problem med att starta Blockbuster-appen, eller om du har problem med att spela upp en film eller en tv-serie på din enhet så kan orsaken mycket väl vara att internetanslutningen är för långsam eller att den är avbruten.

Vi har här samlat några bra steg som kan lösa de flesta problemen med internetanslutningen.

OBS! Om du utför nedanstående steg och fortfarande har problem med att upprätta kontakt med Blockbuster så rekommenderar vi dig att kontakta din internetleverantör. De kommer att kunna hjälpa dig reda ut om problemet eventuellt ligger i hur din router är konfigurerad, och  om den kan kommunicera med andra enheter i ditt hemnätverk.

Om du är lite teknisk…

1. Om du har ändrat din enhet till användardefinierade inställningar för anslutning så rekommenderar vi att du försöker att återställa din internetleverantörs standardinställningar.
2. Om du upprättar din anslutning via VPN (Virtual Private Network) bör du inaktivera den och upprätta din anslutning direkt till internet i ditt hem.
3. Om du har ändrat din enhet till en användardefinierad DNS-inställning så kan du försöka att nollställa din enhet för att hämta DNS automatiskt.

Är du osäker på hur du ska utföra ett av dessa steg kan du kontakta tillverkaren av enheten för att få mer hjälp.

Förbättra den trådlösa signalen

Om du upprättar din anslutning över ett trådlöst nätverk och ovanstående steg inte hjälper, kan du försöka med följande åtgärder för att förbättra din trådlösa anslutning.

1. Flytta routern till en ny plats för att förbättra signalstyrkan. Du kommer i regel att få bättre mottagningsförhållanden i hela hemmet om routern står på en central plats.
2. Ett annat tips är också att flytta upp din router från golvet. En router på en hylla eller på ett bord kommer att ge dig en bättre signal än en router som är dold bakom möbler.
3. Är du återigen lite teknisk så kan du byta den trådlösa kanalen på din router (Det här kan din leverantör hjälpa dig med om du inte själv vet hur man gör). Vi upplever att ett kanalbyte ofta kan lösa problem som beror på en instabil anslutning.

Kontrollera din anslutning

Vi rekommenderar minst 10 Mbit/s nedladdningshastighet.

Gör den trådlösa signalen bättre

Om du upprättar din anslutning över ett trådlöst nätverk och ovanstående steg inte hjälpte så kan du försöka ett eller flera av dessa steg för att förbättra din trådlösa anslutning:

Flytta routern til en ny plats för att förbättra signalstyrkan. Du kommer i regel att få bättre mottagningsförhållanden i hela hemmet om routern står på en central plats.

Ett annat tips är också att flytta upp din router från golvet. En router på en hylla eller på ett bord kommer att ge dig en bättre signal än en router som är dold bakom möbler.

Är du återigen lite teknisk…

Så kan du byta den trådlösa kanalen på din router. (Det här kan din leverantör hjälpa dig med om du inte själv vet hur man gör). Vi upplever att ett kanalbyte ofta kan lösa problem som beror på en dålig anslutning.